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淘宝网客户关系管理探讨
被引量：
5
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摘要
本文首先阐述了CRM的产生与发展,以及淘宝网进行客户关系管理的必要性,深入探讨了淘宝网客户关系管理的现状及存在的问题,并提出相应的解决措施。
作者
朱东清
宋效红
机构地区
徐州工程学院
出处
《科技信息》
2008年第33期88-88,98,共2页
Science & Technology Information
关键词
淘宝网
客户关系管理
探讨
计算机网络
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
F713.36 [经济管理—产业经济]
引文网络
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