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导游工作满意度影响因素的排序研究
被引量:
8
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摘要
随着旅行社竞争的加剧,导游的工作满意度对旅行社的发展越来越重要。如何使导游的工作满意度更高,成为旅行社关心的重点。本文基于层次分析法,构建出影响导游工作满意度因素的指标体系,对影响因素进行了评估研究,得出影响导游工作满意度因素的排序,并有针对性地提出提高导游满意度的建议。
作者
敬丽丽
李晓东
邓方江
机构地区
新疆大学旅游学院
出处
《中国管理信息化》
2009年第4期88-91,共4页
China Management Informationization
关键词
导游
工作满意度
影响因素
层次分析法
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
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