汽车维修企业如何开展预约服务

预约服务是汽车维修企业用于提高市场份额、维护基盘客户以及提升客户满意度的重要手段。对于业务相对繁忙的企业，有效推广与利用客户的预约服务，不但能够对业务量起到移峰填谷的作用，还可以有效降低企业的人力成本，提高企业运营与管理效率。对于业务量相对较少的企业，可以利用宝贵的时间，逐步培养客户的预约习惯，锻炼员工对预约服务的管理与策划能力，这些都是十分必要的。