战略管理平衡计分卡设计与应用探讨——基于医院战略管理的实践

一、平衡计分卡战略管理体系 （一）战略管理体系面对企业外部环境的不断变化，企业管理者应站在战略管理的高度，为企业的发展进行总体谋划。正规的战略管理系统过程由战略制定、战略实施、战略评价三个基本阶段组成，具体表现为五个步骤：（1）确定使命、远景与核心价值，明确组织未来的前进方向，描绘组织所要从事的事业，使整个组织有一种目标感。（2）战略的形成——SWOT分析。SWOT分析是战略管理的重要技术，其分析有两个步骤：第一步是评估组织（内部）的优势和劣势以及环境（外部）的机会和威胁，