浅谈护理工作中的非语言交流

Discussion of non-verbal communication in nursing services

非语言交流是一种不使用词语而借助环境、仪表、表情、眼神、动作、姿势等来帮助表达思想、感情、观点、目标及用意的方式[1]。护理工作中的仪表、举止、眼神、表情能生动地反映出护士对患者的热情、理解、关心、体贴,让患者感受到重视、温暖,从而减轻痛苦、焦虑,促进康复。