医院细节文化中的方式文化研究

从粗放型服务的角度看，医疗机构之间的差别己经越来越小，但从服务的细节或精细化服务的角度来看，医疗机构之间的差距还比较大，医疗机构只有在细节上下功夫，才能真正提供人性化的服务。