清华大学图书馆读者利用图书馆行为方式的调查

1 前言 读者的需求是图书馆发展的动力和源泉，读者对于图书馆资源建设和读者服务的满意程度是图书馆评估共享工作的重要指标，读者的意见和建议是图书馆评估资源、改进服务的重要参照，读者对图书馆的关心、支持和鼓励，是图书馆的幸福，能经常听到读者的意见和建议，是图书馆的需要。