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基于WebGIS的CRM集成选址法
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摘要
为了提高电信客户关系管理系统(CRM)中客户安装地址的准确性,同时能够及时进行资源的配置,采用基于WebGis的CRM集成选址法,实现GIS地图选址和资源自动配置,从而提高资源配置的准确率和客户预约装机的成功率。
作者
肖小勇
机构地区
浙江大学计算机科学与技术学院
出处
《福建电脑》
2009年第3期108-108,125,共2页
Journal of Fujian Computer
关键词
CRM
WEBGIS
集成选址
分类号
TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
P208 [天文地球—地图制图学与地理信息工程]
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