军工科研院所企业级客户关系管理系统建设实施要点

军工科研院所进行企业化转制后不可避免地面临激烈的市场竞争,如何建立企业级客户关系管理系统,处理好与消费者、竞争者、供应商、政府机构和社会组织之间的关系,赢得市场竞争是军工科研院所面临的课题。本文介绍了军工科研院所客户关系管理系统建设实施的要点,包括业务需求、产品选型和项目实施等。