浅谈改进服务理念,不断提高药房窗口服务质量

为提高患者药物治疗的安全性、有效性和经济性，医院药房的门诊调剂室，可以成为医院向患者宣传安全用药知识、提供科学的优质服务的平台。药师应改进服务理念，变被动发药为主动指导患者用药，药师的针对性用药指导，能增强患者依从性，提高治疗效果和用药安全，最大程度帮助患者提高身心健康。