降低教育学院馆藏书刊拒借率之我见

拒借是图书馆流通工作中存在的一个重要问题,一个重视服务质量的图书馆,会千方百计地设法降低书刊的拒借率。所谓拒借,就是图书馆未能满足读者的借书要求。拒借情况的多少,通常用拒借率来表示。拒借率是指读者在图书馆未借到的书刊数量占读者所要借的书刊总数的百分比。拒借率是一个受多种因素影响的统计指示,受图书馆类型、读者的差别、时间、藏书数量与质量、工作人员素质、管理水平的高低及管理现代化程度制约,所以。