ATM服务存在的主要问题及政策建议

随着我国金融电子化的改革深入，以自动柜员机（以下简称ATM）交易为代表的自助交易逐步成为现代商业银行为客户服务的主流渠道。然而，南于ATM机存在假钞识别系统不完善、安全防范措施相对薄弱、系统故障频发等服务问题，使ATM服务成为媒体关注的集点，需引起高度重视。