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以客户为中心努力提供优质快捷服务
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摘要
中国石化化工销售广州分公司自2005年成立运作以来,—直高度关注客户关系管理工作,以“客户是伙伴,合作求共赢”作为经营理念.积极实施客户战略,以客户为中心.紧贴市场和生产型客户,以稳定和拓展目标客户群为方向,力争为客户提供质量稳定、结构多元的产品和衔接紧密、优质快捷的服务,对客户的意见和建议决速反应,努力提高客户满意度。
作者
黄剑锋
出处
《石油知识》
2009年第1期53-53,共1页
Petroleum Knowledge
关键词
客户关系
优质服务
客户满意度
中国
石化集团
管理工作
经营理念
生产型
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F426.22 [经济管理—产业经济]
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