星巴克:互动活动 多重体验

一个优质品牌的塑造不单单是塑造产品本身，更重要的是加入文化的因素。 针对咖啡这种高品质的快消品行业，2009年，我们星巴克重点工作是提升顾客的“第三生活空间”体验，在门店里与顾客真诚的互动沟通和交流的同时，不断寻求突破和创新。