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关于我院患者满意度调查工作的做法与建议
被引量:
12
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摘要
患者满意度调查是了解医院医疗服务质量、医德医风等项目的重要尺度,也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。医院通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对医院各方面的意见和建议,从而进一步提高医疗质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据。
作者
李嘉
姚刚
陈翔
机构地区
新疆维吾尔自治区人民医院纪检办公室
出处
《当代医学》
2009年第4期31-33,共3页
Contemporary Medicine
关键词
患者满意度
医疗服务
医疗质量
医院发展
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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