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基于服务接触视角的图书馆服务质量提高 被引量:8

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摘要 在分析了读者、图书馆员和图书馆等图书馆服务接触要素的基础上,确定出图书馆服务接触的三元模型和扩展模型,最后从服务接触的视角提出了提高图书馆服务质量的若干策略。
作者 陆海
出处 《图书馆学刊》 2009年第2期51-53,共3页 Journal of Library Science
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参考文献6

二级参考文献17

共引文献210

同被引文献45

引证文献8

二级引证文献28

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