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谈饭店管理中的优质服务

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摘要 文章剖析了饭店管理中优质服务的内涵,并在此基础上,指出了优质服务在饭店管理中的重要作用以及如何推进饭店优质服务的实施。
作者 李研 吴红娜
机构地区 保定学院
出处 《沧桑》 2009年第1期110-111,共2页
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