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由银行排队引发我国金融服务改革的思考
被引量:
7
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摘要
当前,个人金融业务竞争力较强的商业银行营业网点大多面临一个严峻的问题——排队现象严重,由此引发了柜台低端业务占比大,营业厅环境混乱嘈杂,银行排队问题仍然没有得到破解。从两年前开始,银行排队问题变得日益突出,2006年4月2日《人民日报》记者调查北京4家国有银行网点中,从取号到办业务,平均等待时间为85分钟,最短56分钟,最长167分钟。
作者
梁万泉
机构地区
首都经贸大学
出处
《浙江金融》
北大核心
2009年第2期32-33,共2页
Zhejiang Finance
关键词
银行营业网点
排队问题
个人金融
服务改革
业务竞争力
《人民日报》
银行网点
营业厅
分类号
F830.33 [经济管理—金融学]
O226 [理学—运筹学与控制论]
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