服务营销,一切工作为了客户满意

服务营销的理念 随着饲料机械市场竞争的日趋激烈，产品的标准化程度也越来越高，性价差别日益缩小。因此，如何在激烈竞争中保持企业的优势地位，提高和完善服务已经成为最必要的竞争手段。在多年的发展中，正昌集团坚持不断改进、提高服务水平和服务质量，不断推出新的服务项目和服务措施，力图让消费者得到最大的满足。在90年代初期，正昌集团就成立了自己的服务部，拥有一支专门的服务队伍，时有员工16人，其中高级技师2人。改制之后，集团进一步明确了服务营销的发展理念，将服务和产品并重，两条腿与竞争对手赛跑。