如何掌握提高化解纠纷的技巧

人民调解工作可以有效地化解各种民间矛盾纠纷．化干戈为玉帛．可以帮助人们解决矛盾．定分止争．是维护社会稳定的第一道防线．做好人民调解工作可以为群众造福．具有重要意义。做一名合格的人民调解员，除了掌握科学理论、法律、科技、人文等知识外．笔者认为还需要注意掌握提高化解矛盾纠纷的技巧。