摘要
文章通过对长城信息公司服务管理现状的内部和外部环境分析,运用KPI等分析工具发现存在问题,并得出长城信息公司在服务管理模式上必须采取新的改进模式。
The Great Wall' s information management services to the status of internal and external environment, such as the use of KPI analysis tool found problems, and come to the Great Wall of information management services companies to take on a new improved model.
出处
《湖南工业职业技术学院学报》
2008年第6期53-56,共4页
Journal of Hunan Industry Polytechnic
关键词
企业管理
服务管理
管理模式
corporate governance
service management
management model