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黑龙江联通客服呼叫中心开展全业务培训
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摘要
1月22日,黑龙江联通客服呼叫中心组织全体员工开展了全业务培训。由原联通的投诉处理人员进行G网业务工作职责及流程的讲解;由原网通的投诉处理人员进行固网业务工作职责及流程的讲解。
作者
陈岩
詹宇
出处
《通信管理与技术》
2009年第1期I0004-I0004,共1页
Communications Management and Technology
关键词
业务培训
呼叫中心
黑龙江
联通
工作职责
固网业务
心组织
投诉
分类号
TN929.533 [电子电信—通信与信息系统]
TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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通信管理与技术
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