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浅谈优化银行服务的途径和策略

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摘要 近年来,随着我国经济迅速发展,社会经济生活日益活跃,银行作为主要的金融中介机构,面临着越来越大的业务压力和激烈竞争。“服务”成为社会各界关注的焦点,是银行应对挑战、赢得生存发展的关键所在。
作者 刘芳辉
出处 《现代商业银行导刊》 2009年第2期55-57,共3页 Modern Commercial Bank Herald
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