“诚信”被抛脑后“上帝”烦恼不断——2008年家电消费投诉综述

都说消费者是“上帝”，可“上帝”也会有烦恼。2008年，围绕着“消费与责任”的消费者权益保护主题，全国各地工商部门的消费者申（投）诉举报中心、质监部门的质量投诉举报中心、消费者协会（委员会）、相关行业协会等有关部门共受理消费者对家用电器、电子类商品的投诉、申诉和针对性咨询总计达到了近30万件。而从各地工商部门与消费者协会（委员会）所受理的消费者对各类商品与服务投诉、质监部门所受理的消费者对产品质量投诉的总体与分类情况来看，