海格客车春运服务“零投诉”

2009年度的春节公路运输已经进入尾声，9万多辆苏州金龙海格客车在春运期间没有发生重大车辆故障，节前10天．节后15天呼叫中心受理的服务咨询、求助电话只有23例．与去年同期相比下降了86．7％。节日期间没有发生一起车辆“抛锚”导致旅客滞留现象，实现了节日服务“零”投诉目标。