服务社会 服务民生——工业和信息化部奚国华副部长谈电信服务

2009年,工业和信息化部把电信服务和行风工作的主题确定为"服务社会,服务民生"。作为拥有庞大消费群体的服务业,电信业的服务质量一直受到广大用户及社会各界的密切关注。那么,过去一年来,我国电信业在提高服务水平方面取得了哪些进展?下一步将怎样围绕"服务社会,服务民生"这个主题来进一步深化和完善电信服务?近日,工业和信息化部奚国华副部长在接受本刊记者独家专访时表示,电信业要坚持立足于发展为民、以人为本的原则,切实履行社会责任,不断提高服务水平,自觉维护消费者的合法权益,努力创建文明、健康、和谐的服务环境,为构建社会主义和谐社会作出新的贡献。