图书馆多元化服务模式综述

数字化网络化信息环境下,图书馆单一、被动的服务已经不能满足人们复杂的个性需求。从服务品牌化、服务集成化、服务个性化、服务分包化、服务自助化、服务承诺化等方面综述了图书馆多元化服务模式的理念,服务内容和国内外成功的案例。