基层网点抓好服务工作的切入点

服务工作也存在着由浅入深、由感性到理性的规律，具有梯次和渐进的关联性。作为一线网点，抓好服务首先应该从表面和细节上入手，满足客户的第一感官体验，解决第一印象，先入为主的问题。