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财产保险公司顾客价值战略研究
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摘要
本文针对保险企业存在的问题提出保险企业顾客价值的概念,在抽样调查的基础上对保险企业的顾客价值进行测量,并根据实证分析情况,给出提高顾客价值的方案。
作者
龚荒
徐燕
机构地区
中国矿业大学管理学院
出处
《中小企业管理与科技》
2009年第4期25-26,共2页
Management & Technology of SME
关键词
顾客价值
实证
战略
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F842.3 [经济管理—保险]
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