走进客户的内心世界

像大多数美国零售商一样，梅西百货（Macy’s）也正在经济衰退中奋力挣扎。随着销售及股票价格的疲软，这家百货公司正针对各家店铺的情况着手制定商店策略，以满足当地消费者的口味。