摘要
职能部门既是医院管理的执行层,要落实决策、制定政策与制度,又是管理的操作层,要完成日常繁杂的具体工作。职能部门在建立医院质量体系.维系医院高效运营方面起着举足轻重的作用。我院引入流程管理理论,在没有咨询公司的参与下,自主借鉴ISO9000质量体系文件的基本要求,以“管理者推动方式”将质量体系文件中的程序文件和作业指导书融合在一起,针对25个机关职能部门和后勤保障部门组织编写了部门作业指导书.取得了显著效果。
出处
《中国现代医药杂志》
2009年第3期138-139,共2页
Modern Medicine Journal of China