企业声誉与企业危机管理的关系

在新经济条件下,企业面临的整个环境正在发生变化,企业竞争在经历了价格竞争、质量竞争、服务竞争之后,又增添了更为广泛的形式——声誉竞争。本文在国内外专家学者研究的基础上,对企业声誉做出了一个全新的界定。并在此概念界定的基础上,从企业危机管理(公众)的层面分析了企业声誉的重要性和二者之间的关系,以引发我国企业对企业声誉的战略性思考和规划。