创新服务方式 全方位改善客户感知

对电信运营企业而言,消费者是最宝贵、最核心的资源,服务则是最基础、最重要的职责。"服务社会,服务民生"既是政府和社会对电信运营企业的要求和期望,更是企业自身发展的内在动力。只有将企业的发展置于维护消费者权益、提升客户满意度、构建社会和谐的基础之上,企业才会基业常青,发展才有后劲,事业才能昌盛。