用户满意度持续上升 期待市场竞争更加充分

2008年,全国电信服务质量继续保持较好水平,用户满意度指数为78.2,比2007年上升0.1。在用户反映比较突出的电信资费偏高与线路网络质量等问题上,电信运营商应重点加以改进,充分保障用户权益。