非对称战争——你不可不面对的混乱3·15

“消费者就是上帝”“坚决保护消费者合法权益!”诸如此类的口号，近10年来每年我们都会看到很多次，尤以年初接近3月中旬的时候见得多一些。起初的时候大家都很激动，以为花钱的人翻身做主人的时代终于到了。很快事实就教育撞了南墙的人，仅仅有口号，没有规则，没有行动，是没有任何意义的。