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基于顾客让渡价值的体验要素分析——文献综述
被引量:
3
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摘要
自美国学者约瑟夫·派恩(B.Joseph Pine)和詹姆斯·吉尔摩(James H.Gilmore)的《体验经济》和伯恩德.H.施密特博士(Bernd H.Schmitt)的《体验营销》相继出版之后,体验营销作为一种全新的营销理念开始在各行各业中得到运用,但许多实践中的问题仍然需要从理论上加以探讨。本文从分析体验经济时代消费者心理、行为和顾客让渡价值入手,通过模型构建的分析,得出体验营销策略的关键所在。
作者
连漪
牛玉龙
机构地区
桂林工学院管理学院国际商务与营销系
桂林工学院管理学院
出处
《市场营销导刊》
2009年第1期20-25,共6页
关键词
体验营销
顾客让渡价值
要素分析
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
G353.11 [文化科学—情报学]
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