关于网络购物中消费者感知风险的研究

根据电子数据调研咨询网站的调查。76％的消费者认为网上购物风险较大是他们不选择网上购物的主要原因。在网络交易中，信息流的转移与实际价值的转移的不同步使交易主体与交易行为虚拟化．使消费者感知到更高的风险存在，因此风险被认为是消费者网上购物的主要障碍。本文研究了网络购物感知风险维度及要素．提出了降低感知风险的有效对策。