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最好的服务就是没有服务

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摘要 从有效地解决问题到预防问题发生,微软的服务体系希望通过服务前移,提升服务质量和效率。
作者 王占波
出处 《中国计算机用户》 2009年第5期72-72,共1页 China Computer Users

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