建议组建产品推介与营销讲师队伍

工商银行的金融产品在实际营销中具有独特的信誉优势、品牌优势、网络优势、技术优势和市场优势，然而在产品宣传推介方面，却存在一些不足之处。具体表现为：一是很多员工，尤其是司职营销工作的客户经理对自己所营销产品的基本知识、功能作用、使用方法、操作演示、故障排除、升级维护、注意事项等掌握不全面、不完整，或一知半解，制约了产品营销的广度与深度，甚至出现误导客户的现象。二是宣讲人才匮乏。