小部件引发大故障

上午车间办公室人员反映无法上网，通过简单Ping测试，发现内网不通，外网当然也不通。车间办公室的办公用电脑受影响。总体现象为时断时续，中断时Ping不到交换机，过10分钟或20分钟自动恢复，此时能Ping通交换机，一天断两到三次。