Carphone Warehouse:从手机零售商到全业务通信运营商

1989年,英国商人杜斯通(Charles Dunstone)投资6000英镑创立了Carphone Warehouse公司,当时经营手机零售业务。短短20年时间,这家企业不仅成为欧洲最大的手机零售连锁企业,而且通过一系列并购,成为全业务通信运营商。在其庞大的店面优势支撑下,客户发展迅猛,在极短的时间内取得了英国固话和宽带市场行业第三的市场地位。从Carphone Warehouse新近公布的2008年报看,在金融危机的不利形势下,公司仍然取得了不错的业绩。2008年,公司收入达44.74亿英镑,较上年增加12%;EBITA(息税前收益)为4.66亿英镑,较上年增加594.66亿英镑;PBT(息前利润)为2.16亿英镑,较上年增加75%;EPS(每股收益)达20.1便士,较上年增加70%。此外,电信用户数(移动、固话及宽带)增长13%。门店净增267个,总门店数达到2411个。相关数据显示,该公司传统的门店销售收入占比和EBITDA占比逐渐下降,而经营固话特别是宽带业务的比重不断提升,加上门店销售收入中MVNO(移动虚拟运营业务)的收入,电信运营类业务在Carphone Warehouse 2008年整个收入中的占比已达43%,成为公司的半壁江山。Carphone Warehouse在年报中还不遗余力地强调其电信网络的先进性和未来的发展潜力,并将其网络与竞争对手进行对比。很显然,这家手机零售商已经远远不满足于原有零售行业老大的位置,开始彰显在通信运营业谋求霸业的意图。那么,Carphone Warehouse的转型之路是如何完成的呢?