温暖服务:顾客动了心,老板聚了财

“海底捞”火锅是一家中国连锁餐饮民营企业，到目前为止，已经分别在西安、北京、上海、天津、郑州、焦作等全国许多大中城市开有分店。真正让“海底捞”享有盛誉的倒不是它的发展速度或规模，而是它近乎“完美”的服务。