服务型政府建设中的不同模式及其启示——基于香港、南京、成都的实证分析

在我国地方服务型政府建设实践中存在着不同模式,有着不同的特点。香港模式的特点是"顾客导向",南京模式的特点是"公民参与",成都模式的特点是"规范化"。这启示我们,尽管服务型政府建设是一项系统工程,需要政府理念、制度和行为方式的全面创新,但在建设过程中,各地不必严格照搬某一模式。相反,各地应以党的十七大精神为指针,坚持"一个核心目标,多种实现路径"的建设思路,从本地实际出发,因地制宜,加大制度创新力度,有重点、有步骤地推进服务型政府建设。