论现代质量管理原则

1987年在美国召开的国际学术讨论会上,美国著名质量管理专家戴明博士提出了著名的“戴明14条”,阐述了质量管理的职责。这14条是: a.连续不断地改进产品和服务质量。 b.提倡新的质量观念、不容忍劣质品。 c.摆脱对大批量检验的依赖性,要依靠统计质量检验控制技术。 d.要求供货者提供质量统计资料。 e.持之以恒地改进产品生产过程的质量。