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护理人员医疗纠纷的防范措施

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摘要 转变服务理念,提高认识 随着医疗体制的改革,法制的健全,患者的角色发生了根本的改变,由以往的求医者改变为现今的消费者,患者的维权意识在不断增强,护理人员的服务理念如不改变,将会有意或无意的损害患者的合法权利,引起患者的不满,这将对护理工作带来诸多不便,影响构建和谐的护患关系,从而成为引发医疗纠纷的隐患。因此,护士必须转变服务理念,从整体角度出发,主动了解患者的需求及心理状况,体现真正的以人为本,为患者提供高效、优质的人性化服务。
出处 《中国社区医师(医学专业)》 2009年第3期117-117,共1页
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