护患沟通技巧在门诊护理中的应用

护患沟通是护士与病人及其家属之间的沟通，是建立良好护患关系圆满完成护理工作的重要环节。融洽门诊护士的职业要求。门诊是医院的窗口，是医患关系的联络处，是接受患者进行诊断，治疗及预防保健的场所，门诊工作质量的高低可反映出院的医疗水平和面貌，直接影响患者病情和医院声誉。门诊护士必须有与患者的沟通意识，掌握与患者的沟通技巧，才能使患者信任，取得患者合作，有利于护患者和谐的构建，为病人顺利jiuzhen创造一个好的前提。现将我科2007年～9月2008年9月门诊工作中与患者沟通的技巧介绍如下。