消费是一种态度——航空品牌消费者访谈

Consumer spending is an attitude

消费除了最基本的金钱支撑,剩下的便是消费者的态度了。有人喜欢自驾,有人留恋铁轨两边的风景,有人追求速度,但更多的时候喜欢与不喜欢,选择与不选择并不那么泾渭分明。有时是长久的习惯,有时是灵光一现,消费更多是一种态度。消费者的态度形形色色、五花八门,而把不喜欢变成喜欢,这就是品牌自己的事情了。价格、服务、晚点、舒服度等等是潜在消费者选择航空出行的羁绊,而这些也正是航空业进一步发展的空间。