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服务的九条简则

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摘要对于服务,我认为有九条简则可以作为参考。简则一:服务是一种提供者对于对方的重视、敏感与思虑,对于对方心思、意愿与需要的洞察,在这样的前提下,以时间上的提前量和空间上的接近性为对方提供帮助以满足其需要。

作者袁岳

机构地区中国信息协会市场研究业分会北京科技咨询业协会零点研究咨询集团

出处《纺织服装周刊》 2012年第9期48-48,共1页 Textile & Apparel Weekly

关键词服务对象提供者简则服务业服务需求提前量接近性敏感资源代表

分类号 F719 [经济管理—产业经济]

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纺织服装周刊

2012年第9期

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