实施主动服务 实现人性化服务

随着社会经济的发展,人们科学文化素质的不断提高,患者与家属所要求的服务质量也日益增高。在医疗服务竞争激烈的今天,为了使医院立于不败之地,医护人员应该意识到要以质量取胜,以服务取胜的重要性。