企业客户信息的收集与管理

客户信息资源是企业的财富来源,是企业生存和发展的基础。收集和管理信息全面的客户资料),是企业生产、销售、服务以及回收帐款的基础和依据,它与企业的每一个环节都密不可分,直接关系到企业的运作和效益。